प्र. ‘सेवा सेतु’ केंद्र क्या है एवं यह CHOiCE केंद्र से किस प्रकार भिन्न है?

उ. ‘सेवा सेतु’ केंद्र एवं CHOiCE केंद्र मूलतः समान हैं — दोनों नागरिकों को विभिन्न ऑनलाइन शासकीय सेवाएँ प्रदान करने वाले सेवा-वितरण केंद्र हैं। ‘सेवा सेतु’ केंद्र सामान्यतः कलेक्ट्रेट, तहसील एवं नगर निगम जैसे शासकीय परिसरों में, जबकि CHOiCE केंद्र/CSC प्रायः निजी संचालकों अथवा ग्राम स्तर के उद्यमियों (VLEs) के प्रतिष्ठानों में संचालित होते हैं। इन दोनों के माध्यम से कोई भी नागरिक विभिन्न ऑनलाइन शासकीय सेवाओं का लाभ प्राप्त कर सकता है।

प्र. छत्तीसगढ़ सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से कितनी सेवाएँ उपलब्ध हैं?

उ. वर्तमान में छत्तीसगढ़ सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से 661 सेवाएँ उपलब्ध कराई जा रही हैं। सहायक दस्तावेज़ों की जाँच-सूची के साथ विस्तृत सूची https://cgedistrict.cgstate.gov.in पर देखी जा सकती है।

प्र. क्या मैं ‘सेवा सेतु’ केंद्र अथवा CHOiCE केंद्र गए बिना किसी भी सेवा हेतु ऑनलाइन आवेदन कर सकता हूँ?

उ. हाँ, ‘सेवा सेतु’ पोर्टल नागरिक प्रवेश के माध्यम से छत्तीसगढ़वासियों को यह सुविधा प्रदान करता है। पोर्टल पर पंजीकरण के पश्चात् आप किसी भी सेवा का लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

प्र. क्या आवेदन की स्थिति जानने हेतु SMS सूचना की सुविधा उपलब्ध है?

उ. हाँ, प्रत्येक स्तर पर आवेदकों को प्रणाली-जनित (System Generated) SMS एवं व्हाट्सऐप सूचनाएँ भेजी जाती हैं, जिनके माध्यम से आवेदक अपने आवेदन की अद्यतन स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

प्र. क्या मुझे प्रमाण-पत्र प्राप्त करने हेतु ‘सेवा सेतु’ केंद्र अथवा CHOiCE केंद्र जाने की आवश्यकता है?

उ. हाँ, दोनों विकल्प उपलब्ध हैं। आवेदक न्यूनतम निर्धारित शुल्क देकर किसी भी ‘सेवा सेतु’ केंद्र अथवा CHOiCE केंद्र से प्रमाण-पत्र प्राप्त कर सकते हैं, अथवा प्रमाण-पत्र स्वयं https://cgedistrict.cgstate.gov.in से डाउनलोड अथवा मुद्रित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रमाण-पत्र की डिजिटल प्रति आवेदक को व्हाट्सऐप के माध्यम से भी उपलब्ध कराई जाती है।

प्र. क्या दस्तावेज़ जमा करने और सत्यापन के लिए किसी भौतिक केंद्र पर जाए बिना इस सेवा का लाभ उठाया जा सकता है?

उ. हाँ। दस्तावेज़ जमा करने और सत्यापन के लिए किसी भौतिक केंद्र पर जाए बिना इस सेवा का लाभ उठाया जा सकता है।

What is Sewa Setu Kendra and how it is different from CHOiCE Center.

There is no difference between a CHOiCE Center and a Sewa Setu Kendra; both are Citizen Service Delivery Centers where any citizen can avail of the services. Lok Seva Kendras are established at prominent locations such as the Collectorate Office, Tehsil Office, and some Municipal Corporations, while CHOiCE/CSC centers are operated at premises owned by VLEs (CHOiCE Operators).

How many services are available through Chhattisgarh Sewa Setu Portal?

A range of services is currently available through the Chhattisgarh Sewa Setu Portal. The detailed list, along with the checklist of supporting documents, can be viewed at https://cgedistrict.cgstate.gov.in.

Can I apply for any service online without going to Sewa Setu Kendra or CHOiCE Center?

Yes, any citizen can register herself/himself under Citizen Login and avail any services.

Do I get SMS alerts about the Status of Application for the applied Services?

Yes. At every stage, system-generated alerts are sent to the applicant via SMS and WhatsApp.

How will I get my certificate? Do I need to go to the Sewa Setu Kendra or CHOiCE Center to receive the certificate?

Multiple options are available. Citizens can collect a printed certificate from any Sewa Setu Kendra or CHOiCE Center on payment of minimal printing charges, download and print it directly from https://cgedistrict.cgstate.gov.in, or receive the certificate on WhatsApp once it is issued.

Can the service be availed without visiting a physical touch point for document submission and verification?

Yes. The service can be availed without visiting a physical touch point for document submission and verification.