आवेदन के सफलतापूर्वक प्रस्तुत होने के पश्चात् भुगतान किया गया शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। आवेदन के रद्दीकरण/बिल भुगतान संबंधी मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा। भुगतान की गई राशि को संबंधित विभाग द्वारा समायोजित किया जा सकता है। यदि लेन-देन (Transactions) विफल हो जाता है, तो उपयोगकर्ता के पास राशि पर दावा करने का कोई अधिकार नहीं होगा। इस लेन-देन से हुई हानि न तो शासन द्वारा एवं न ही बैंकों/भुगतान गेटवे द्वारा वहन की जाएगी। तथापि, जो लेन-देन विफल हो जाते हैं, उनकी राशि स्वतः वापस हो जाती है।

The fees once paid will not be refunded for applications that have been successfully submitted or for successfully completed bill payment services. Cancellation of applications or bill payments shall not be entertained. The amount paid, if applicable, may be adjusted or settled with the respective departments. In the case of a failed transaction, the user shall have no right to claim the amount directly from the Government or the Banks/Payment Gateways. However, for unsuccessful transactions, any amount debited will be automatically refunded to the user's original payment method as per Banks/Payment Gateway norms.